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2022年8月6日重庆公务员面试真题及解析（行政执法岗）第二题
第二题：
当今网络购物发达，网络消费成为新热点，你的领导要求你对网络消费进行一次调研工作，你怎么如何展开。
【题型】计划组织类
【答题思路】
网络消费大大节约了人们购物的时间，方便了人们的日常生活。通过本次调研，能充分了解到当下网络消费的现状和存在的问题，从而制定相应的应对措施，使消费者能放心消费，促进经济的流通。
在正式开展调研之前，我将做好前期的准备工作，第一，查阅相关资料，看本单位之前进行类似调研是如何进行的，为本次调研提供经验。其次，拟定调研报告，包括调研的时间、地点、对象、内容、方式等，以便更好地展开调研。第三，准备好调研需要的物资，如纸质版调研问卷。
在准备工作完成后，我将正式开展本次调研工作：
第一，通过线上线下双线并行的方式向消费者了解他们网络消费的喜好、价格范围、影响因素、消费过程中遇到的问题等。
第二，通过电话访问的方式向消费者管理协会和平台管理方了解在之前的网络消费过程中消费者反馈的主要问题是什么以及当下是否有合适的应对方案。
第三，通过座谈会的方式与专家进行沟通交流，了解在网络消费过程中，消费者的心理、通常存在的问题以及有无应对方案。
最后，汇总结果，我会将所有搜集到的资料汇总到一起，重点关注在网络消费过程中存在的问题以及有无解决方案，整理成一份详尽的报告，为今后的工作提供参考依据。
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