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2022年8月6日重庆公务员面试真题及解析（乡镇岗）第四题
第四题：
群众反映社区工作者很辛苦，超负荷工作。你作为社区宣传方面的工作人员怎么办？
【题型】应变能力类
【答题思路】
基层工作千累万累，为民造福就不觉得累；基层工作千难万难，心有群众就不觉得难。基层工作辛苦是众所周知的事情，其辛苦与努力都是为了能给人民群众提供更好地服务。针对题干所讲群众反映社区工作者超负荷工作，体现了人民群众对基层工作者工作艰辛的温馨态度以及友好的党群关系。针对题干中出现的问题，作为社区宣传方面的工作人员，我将从以下几个方面解决：
第一，感谢人民群众对于社区工作者的关心，人民群众的肯定是我们工作前进的动力和支持，并向他们解释当下我们社区的工作人员确实数量较少，所以每一位社区工作者的工作量确实是比较大的，并向他们承诺我们将尽力想办法解决这一问题。
第二，上报领导并召开社区工作者会议，对他们近期的辛勤工作表示肯定，同时也告诉他们人民群众看到了他们的努力和付出。同时，将在会议上对于近期社区的工作进行全面梳理，听取大家工作过程中存在的难点和问题，共同讨论，看是否有更有的解决方案，从而减轻他们的工作负担。
第三，由社区申请并组织人才招聘，通过官网发布招聘公告，并通过短视频、推文转发等形式进行宣传，吸引更多的人报名本社区的招聘活动，吸引更多人才，增加基层工作人员数量，从根本上解决人手不足的问题。
第四，在解决好社区工作者超负荷工作问题的基础上，通过在社区内张贴公告的形式，让群众知道社区正在努力解决群众所反映的问题，更好地树立社区的形象。
最后，对本次工作进行总结反思，以便于下次更好地处理类似的情况。服务群众，体贴同事，维护政府形象，是每一位基层工作者的责任和义务，在今后的工作过程中，我将更好地去践行这一理念。
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