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2018国家公务员考试3月16日面试真题解析（第三题）
三、你认为处理人际关系最重要的两个要素是什么，请说明理由。
【参考答案】
我认为最重要的是沟通和换位思考。
首先，在人际交往的过程中，很多误会的产生都和缺乏沟通有关。比如，如果领导不了解你的能力，那么给你布置的任务可能会让你感觉力不从心或者无法提升自己，这样长此以往，你无法发挥专长令单位工作开展的更好，领导也无法快速培养一些人才来减轻自己的工作负担。又如，如果同事之间缺乏沟通，那么大家不了解你的为人，就会因为小事产生一些隔阂，长此以往，以后工作中的配合就会出现问题，从而影响单位的工作进度。所以沟通能够促进了解，让我们在单位工作开展更加顺利。与家人之间也是一样的道理，很多时候，需要彼此交心的谈一谈，就能够化解很多误会。
其次，换位思考也很重要。所谓换位思考就是站在他人的角度思考问题，比如，在工作中，如果领导总是让你加班，你感觉很辛苦，如果站在领导的角度去想，单位的工作很多，大家不加班无法完成任务，领导觉得你有能力完成才会托付给你，而从另一个角度想这个问题也是领导对你能力的认可，那么如果我加班也无法完成，就需要思考，我的个人业务是不是不够熟悉，领导指派给我的任务，我却无法及时完成，就需要在私下好好提升个人能力加快脚步进步，这样才可以协助领导。所以换位思考也很重要。
在实际的工作中，我们也需要常常学会沟通和换位思考，这样才能较少问题，促进工作顺利开展。
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