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6月9日2018上半年重庆公务员面试真题解析（第三题）
真题来源于考生回忆和网络搜集
3、政府正在进行网络帮办，这样可以帮助更好处理群众的事。领导要你去调查网络帮办的事情，你怎么开展?
【参考答案】
网络帮办能更好的服务群众，方便群众，也可能提高政府的办事效率，提升政府的形象。领导让我去调查网络帮办的事情，我会根据领导交给我的任务确定调查的对象、内容、方式和调查周期。在确定以上内容后，我会将我的想法与领导交流，请领导给出建议。在结合领导的建议下，我会着手对调查问卷的设置和准备工作。
在准备工作做完后，第一，我会通过互联网发放调查问卷，向网民们了解他们是否知道网络帮办，是否通过网络帮办解决过相关的事项，他们主要解决的事项具体包括哪些方面以及对网络帮办有没有一些建议。第二，我会到负责网络帮办的部门去了解情况，如他们一个星期内会有多少需要去办理的事件，在办理事件过程中有没有遇到一些问题，是怎样解决这些问题的，对网络帮办这一形式有没有更合理的建议和意见。第三，我会通过网络帮办去办理一件事项，通过自身的体验来真正了解网络帮办给群众生活带去的便利，以及我在这个过程中的一些真实的想法。
最后，我会将各方的问题和建议进行收集，提取有效信息，形成信息汇报交给领导，为后期改进网络帮办工作提供参考。
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