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面试技巧：应急应变的备考策略
乐恩教育教学部 周治平
应急应变类试题是公务员面试中一种常考的题型，这种题型注重考查考生在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵活的转换角度，随机应变，触类旁通，做出正确的判断和处理的能力。许多考生在面试过程中，无法准确识别应急应变类考题，往往在思考和作答时思路混乱，此外，不少考生在准确识别应急应变类考题之后，无法掌握应急应变类试题的答题技巧，面试分数最终也不高。乐恩教育为大家备考应急应变类试题提出以下建议。
首先，准确识别题型。应急应变类试题往往将考生设置在一个紧迫的情形之下，要求考生在处理好人际关系的基础上，顺利解决工作任务。如“单位邀请了某专家做专题讲座，并准备对下级单位进行网络直播。专家和领导都到了讲座现场，但是网络却出现了问题。作为活动负责人，你怎么办?”即为典型的应急应变类试题。不难发现，这类题型的提问方式呈现以下特征：时间紧迫;条件缺失;你将怎么做。有很多考生容易把应急应变和人际关系类混淆，应急应变类试题与人际沟通类试题的区别在于，人际沟通类试题侧重于对考生人际沟通能力的测试，而应急应变类试题则更侧重于对考生心理承受能力的测试，当然，两者的共性是都考察了考生解决问题的能力，在回答应急应变类试题时，人际沟通类试题的答题技巧也可以灵活使用。
其次，应急应变类试题的答题思路。应急应变类题型答题思路可以概括为以下四个步骤：
①破题阶段，可用简短语句来表明自己对此事件的态度;
②稳定局面避免情况继续恶化。应急应变类题目通常是给出一些亟待解决的问题，我们要做的第一步就是让情况稳定下来。
③分清轻重缓急、采取相应措施。最先解决的应该是重要的且急切的，其次是重要的缓慢的，再次是不重要的急切的，最后是不重要的且不急切的。按照这样的顺序来处理应急应变类题目，主体原则一定不会出错。
④事后反省。在事情处理完之后，提出有效的短期和长期解决对策。
最后，重视逻辑表述、发挥充足的想象力
面试的表达语言是否流畅，答题是否有逻辑是考官注重的另一个考察因素。故此，每位考生需在答题中注意运用;逻辑关系词，如：1，2，3的排列，展现自身的条理性和逻辑思维。对于答好应急应变类的题目，考生们审题结束后，首先，可以适当想象下当时的场景，这样会让自己考虑到一些解决问题外的画面，能够有创新的解决细节，可突出亮点。其次，脑海里想象出画面，可以让考生能反应出解决问题的逻辑性，会区分轻重缓急，将所有的矛盾都轻而易举的展现的自己的脑中画面里。突出重点。
面试得多开口，因此乐恩教育建议考生在面试前，多多练习应急应变类的题目，多假设自己遇到的问题场景，不断积累解决的措施，多练多答。
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