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面试技巧:小王不配合你开展工作,你怎么处理?

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面试技巧:小王不配合你开展工作,你怎么处理?

发布日期:2019-05-23 作者:重庆乐恩教育 点击:

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面试技巧:小王不配合你开展工作,你怎么处理?

乐恩公考教学研究中心 冯川


现在有一个重要的工作要交给小王来负责,但是小王以他手上的工作很多为理由拒绝,如果你是科领导,问你怎么说服小王?

【试题解析】

这道题是人际关系类考题,考生在考虑此类问题时,首先要注意自己的身份设定。就此题而言,要注意考生被设定为科领导,与小王是上下属关系。所以要考生能够在肩负起科领导责任的同时,不仅要考虑如何有效说服小王做好本职工作,还要尽可能的考虑各种因素或者可能性,例如工作安排是否合理、时间紧急如何统筹、说服失败如何处理等情况。

【参考答案】

认真完成本职工作和领导布置的任务,是开展工作最基本的要求。如果小王以工作很多为由拒绝工作安排,作为科领导,我将从以下几个方面做好工作。

首先,我会与小王进行单独的面对面交流,了解其拒绝工作的真实原因。如果确实因为手头事情比较多,无法统筹兼顾,我将帮助小王梳理其手头工作,按照轻重缓急程度,确定工作先后顺序,或者协调其他工作人员协助,确保各顶工作能按时保质落到实处,不让小王因工作繁重无法完成而委屈。如果是有其他合理的原因或困难拒绝工作,我将与其真诚交流,让其表达真实想法,对症下药,在保证工作顺利完成的倩况下,帮助其解决困难,使小王能够感受到组织的温暖。如果小王只是单纯的找理由不想工作,我要与其讲明利害关系,说明责任心的重要性,以及消极工作态度可能带来的负面影响,情况严重可以进行批评教肓。

其次,我会充分肯定小王之前的工作。对小王之前的工作表示肯定,并强调这顶工作的童要性。告知小王之所以把重要的工作要交给他来负责,也是出于对他工作的肯定和信任,希望他要克服困难,不要放过这个锻炼提升的机会。

第三,在说服小王的过程中,我会注意把握工作序时进度。因为这顶工作很童要,工作不能因为小王拒绝而停滞,要根据实际情况,及时调整工作安排,统筹科室其他人员力量,确保工作有序有力推进。如果小王拒绝工作的理由比较复杂,一时难以解决,可在工作顺利推进或完成之后,再与小王进行交流沟通,再去解决好小王拒绝工作任务的问題。

最后,我会以此为鉴。作为科领导,我除了要关注日常的工作进度外,也要对科室成员的情绪和相互关系保持关注,通过各种方式在工作中,进一步加强与小王等同事的交流,在加强管理的同时,帮助他们进步成长。在生活和思想上,我也会给予科室同志更多的关照,并主动组织集体活动,让大家在集体活动中感受到同事们的关怀和集体文化,增进认同感。

总之,在与小王沟通的过程中,我会秉持“赏罚分明,情理结合,主动担当,促进成长”的原则处理说服小王。

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