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公务员面试技巧:人际关系中与领导之间的关系处理

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公务员面试技巧:人际关系中与领导之间的关系处理

发布日期:2017-10-23 作者:重庆乐恩教育 点击:

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公务员面试技巧:人际关系中与领导之间的关系处理

乐恩教育教学部 张佳庆


人际关系题型在面试中是比较常出的一个题型,测查的是考生的情商。人际关系问题,是特定的人物角色在特定环境与条件下产生的矛盾。它通常考查的是对关于与领导、下级、同事、亲朋、群众之间的问题的处理。解决此类问题,需要厘清人物之间的矛盾关系,找到核心问题,入情入境、合情合理、实事求是的解决问题。

在与领导的交往中,要有正确的交往意识。

首先是尊重领导。在面试题目的考查中,很多时候会把领导塑造成各种的负面形象,如“批评你”、“误解你”、“不理解你”、“不给你安排工作”、“不信任你”等等,在题目中的“我”和“领导”是对立的。如果考生真把自己与领导相对立了,那么恭喜你,你成功的被套路了。要知道题目这样设置目的是考查考生是否具备尊重领导的基本意识。

一般来讲,领导在其职权范围内依法作出的决定,都是代表上级组织的决定,而不是代表他个人的决定。所以,在领导对我们所做出的评价或指示时,作为下属,首先是接受,要想到领导这样做的原因,要有大局意识。但是,尊重不是恭维,也不是畏首畏尾,更不是卑躬屈膝的阿谀奉承。

其次是服从领导。命题人往往会在面试题目中假设一些情境,如“让你处理一些违背原则或者工作纪律的事情”,“安排的任务超出了自己的职责权限”,”自己本身有工作,但领导安排的工作又超出了自己的能力范围“等等。在这些情况下,有些安排是考生必须服从的,有些安排是可以婉拒的。对于领导的安排,如果符合法律法规、维护人民的利益、在自己的职权范围内,应该接受任务;如果违背了法律法规、侵犯了人民利益、超越了自己职权范围,应该向领导说明情况,提出建议,依照规定办事。

最后是适应领导。在面试中经常会出现这样一些情境,如“领导跟自己性格不合”,“不适应新领导的做事风格”等等,面对这种情况,应该从改变自己开始,以更好地适应领导。领导和被领导是一个双向互动的过程,在这个互动的过程中,领导处于主导地位,下属处于从属地位。那么,下属就应该主动去适应领导,而不能让领导来适应下属。适应领导的最好的办法就是把工作做好,工作做好了,自然会得到领导的认可,关系也会很容易的建立起来。除了把工作做好以外,就是要进行自我调节,多从自身找原因,进行自我心理和行为的调节,多与领导交流和沟通,多向领导学习,从领导身上学习知识、经验和思维方式,达到思想上的统一。

题型示范:有些领导不满意比他强的下属,经常对能力比较强的下属指指点点、批评教育。如果你遇到这样的事情,你将如何处理?

解析:

1、人际类问题,一方面考查意识,一方面考查处理技巧。考生要具有正确的人际交往意识,客观的看待领导的批评;

2、接受领导的批评,针对领导对自己的批评进行反思,找出自己存在的问题并加以改进;

3、“能力强”不代表没有缺点,领导的批评教育是为了下属更好地成长,因此应该在平时加强自己的学习、提升自己的能力,不断适应领导;

4、重申自己对待领导批评的态度。

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