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校招|2025年重庆长江黄金游轮有限公司公开招聘3名
重庆长江黄金游轮有限公司是重庆市市属国有大型企业，注册资本为40300万元，资产总额7.43亿元。旗下拥有各类游轮8艘，其中“长江黄金”系列豪华游轮6艘，“长江奇迹”1艘，“时光号”游轮1艘，被誉为“8座移动的水上酒店”，硬件设施、游客接待量、经营收入、服务质量等均居行业前列，占据龙头地位。根据工作需要，现面向高校应届毕业生公开招聘，现将有关事宜公告如下：
一、招聘岗位
客户主管3人
二、招聘对象
2025年应届毕业生：需在2025年7月1日前取得招聘岗位条件上要求的毕业证、资格证书等各类证书；本科及以上学历还应提供相应毕业证书（若本科或研究生就读于国（境）外高校，其学历（学位）须获得教育部中国留学服务中心认证）。
三、招聘要求
（一）岗位职责
1. 按照导游部门分工，完成对客服务与接待工作；
2. 协助邮轮总经理（助理）采集、分析、整理有关宾客信息并及时传递；
3. 配合酒店部安排好宾客食宿，做好对宾客的各项接待服务，维护好宾客的人身与财产安全；
4. 按照公司规定，对沿途景点向宾客进行现场讲解；
5. 根据宾客活动安排日程，会同酒店部组织安排好宾客的上岸游览和在船娱乐等各项活动；
6. 与各部门协调配合，推动邮轮二消经营；
7. 征求了解宾客对服务等方面的意见并及时反馈至邮轮总经理（助理）或酒店相应部门；
8. 按照投诉处理流程，及时处理宾客意见及投诉；
9. 按照中转工作流程，会同酒店部做好特殊时期游客中转工作。
（二）岗位条件
1. 28岁及以下，男女不限，男170cm以上，女160cm以上，身体健康，具备良好的英语口语、团队协作、沟通协调的抗压抗挫能力；
2. 本科及以上学历，英语能力公共六级或专业四级；
3. 旅游管理、酒店管理、英语或相关专业毕业，能承受较强的工作压力；
4. 持有导游资格证书优先。
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